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淘宝客服

·工作模式:全职
·工作地点:福建省 泉州市 鲤城区
·月薪水平:面议
·岗位类型:天猫网店客服
·学历要求:高中-大专
·经验要求:1-3年
·性别要求:女
·招聘人数:2

职位描述:
1、天猫店铺客户服务工作:及时热情解答客户问题,介绍产品功能及价格;
2、通过在线工具沟通,以真诚的态度和销售技巧服务客户,引导客户进店消费;
3、能通过电话同客户进行售后处理,为品牌树立形象;
4、及时回复客户留言、处理订单以及货物跟踪;
5、定期维护客户关系,促进互动与销售。
6、与各部门紧密配合,协调沟通,处理售后
7.工资:基本工资+销售提成+年终奖!
任职要求:
工作要求: 
1)擅长网络或电话沟通交流,勤奋,能吃苦,可以承受工作压力,对本客服工作和鞋类文化有浓厚的热情和兴趣; 
2)身体健康,思维清晰,反映灵敏,要具备解答问题百问不厌,要细心,有耐性,不急躁,能随机应变,有良好的服务意识。
3)熟悉淘宝后台、天猫规则,基本办公软件操作,打字速度60字/分钟以上; 
4)工作时间:全职6天轮班制

联系方式:
请将简历发着如下邮箱,合则约见!
Email:fionaguo@chao-long.com
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